ABC-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらない時の対処法10選!

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こんにちは、マミーリカです。

 

A.B.C-Z初のクリスマスコンサート「1st Christmas Concert2020 CONTINUE?」が開催され、最終日には生配信もあり、コロナ禍でも自宅から楽しめちゃいますね!

生配信日:2020年12月27日(日)18:00~
※見逃し配信はありません。

でもせっかくの生配信中に画面が止まったり・繋がらなかったりしたらガッカリですよね。

 

ここで今回は、ABC-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらない時の対処法10選!と題しまして、

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信中に画面が突然止まったり、繋がらないときどうしら復旧できるかの対処法や、繋ぎやすい環境を作るための裏技についてまとめてみました。

 

参考にしていただければ嬉しいです。

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ABC-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらない時の対処法10選!

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらないときの対処法10選は、以下の通りです。

 

①時間をおく
②再起動する
③wifiの電源を切って入れなおす
④不要なアプリ、サイトを閉じる
⑤家族のインターネット使用を控えてもらう
⑥パソコンの場合有線LANを使う
⑦複数のブラウザ(chrome,safariなど)で試す
⑧別の端末に切り替える
⑨ページの強制更新(スーパーリロード)をする
⑩Wifiから4Gに切り替える

 

①時間をおく

配信開始直後は、アクセスが集中しサーバーダウンする傾向にあるようです。

その場合は一度アクセスをいったん止めて、しばらくたってから(2,3分後)アクセスすると繋がる場合があります。

 

②再起動する

これは鉄板対処法です。なにか不具合があった場合は、再起動すると正常に復活することが多いですよ。

 

③wifiの電源を切って入れなおす

これも再起動と同様、不具合が起きたときの王道対処方法です。Wifiの電源を切って3~5分後に再度オンにして、アクセスしてみてください。

 

④不要なアプリ、サイトを閉じる

複数のアプリやサイトを開いていると、端末に負荷がかかって画面が止まる、繋がらない状態になってしまいます。

ライブ中はオンラインライブ以外のアプリ、サイトを閉じておくことをおすすめします。

⑤家族のインターネット使用を控えてもらう

また、家族などが同じWifi使ってオンラインゲームやYoutubeなどインターネットを利用していると、繋がりにくい環境になりがちです。

 

ライブ中は家族にインターネット使用を控えてもらいましょう。

 

突然何時間もインターネット使用をやめて!と言われると、さすがに家族も納得するのは難しいかもしれません。

なので、インターネット使用使用を制限したい場合は、前もって家族の了解を得ておくことをおすすめします。

⑥パソコンの場合有線LANを使う

パソコンで視聴をされる方は、有線LANをつなげるとwifiより安定して視聴できると思います。

 

有線LANができるパソコンか事前にチェックしておきましょう。

 

またWifiルーターの場所も事前にチェックして、有線LANを持っていない方はパソコンとルーターまでの距離をはかり、十分つなげれる長さの有線LANを事前に購入しておきましょう。

⑦複数のブラウザ(chrome,safariなど)で試す

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブが視聴できるブラウザは、Google Chrome、Safari、MS Edge、Firefoxの4つです。Internet Explolerには対応していないので注意してくださいね。

 

ライブ中、ブラウザが繋がらない症状が出たら、別のブラウザを開いてアクセスするとつながることもあります。

例):Chromeで視聴していたのをSfariに切り替えてみる。

容量を軽くするためにも、前に開いていたブラウザは必ず閉じてくださいね!

 

パソコンの場合はブラウザのダウンロード、スマホの場合はブラウザのアプリインストールを事前に済ませておくと当日焦らずに対応できると思います。

 

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブ視聴可能ブラウザはこちらです。

Google Chrome

Safari

Safari (windows)

MS Edge

Firefox

⑧別の端末に切り替える

アクセスできる端末をパソコン・スマホ・タブレッドなど複数用意しておきましょう。
パソコンがだめならスマホに切り替えるなどでいけちゃうこともあります。

⑨ページの強制更新(スーパーリロード)をする

リロードとスーパーリロードの違いを確認しておきましょう。

リロード:キャッシュ(端末内の履歴をデータとして保存する機能)を利用して再読込み
スーパーリロード:キャッシュを利用しないで(webサーバーから最新サイトを)再読込み

サイトにつながらない場合に、更新(リロード)をすることが多いと思います。
リロードだと端末内の履歴データを再度呼び出すだけなので、画面が変わらないってこともあります。

 

スーパーリロードならサーバーから情報を持ってくるので、サイトの最新内容が表示されます。
なので、リロードよりも確実に画面が止まる状態を解消してもらえるのです。

スーパーリロードはパソコン・スマホでやり方が少し異なるので、該当する方法を下から選んで実行してみてください。

◆パソコンの場合◆

Windows MAC
Chrome Ctr+F5 Command + R
Safari Ctr+F5 command + R
FireFox Command + Shift +R
MS Edge Ctr+F5

◆スマホ(iphone)の場合◆

①設定からsafariをタップ
②「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
③「履歴とデータ消去」をタップ

◆スマホ(アンドロイド)の場合◆

①Chrome右上「(縦3つの)…」マークをタップ


②「設定」をタップ
③「プライバシー」をタップ
④「閲覧履歴データを削除する」をタップ
⑤「閲覧履歴」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「データを消去」をタップ

⑩Wifiから4Gに切り替える

家のWifiで生配信ライブ中の画面が止まってしまった場合は、4G(キャリア回線)に一時的に切り替えることをおすすめします。

ただ注意点があります。長時間みているとめちゃくちゃパケット量を使ってしまい、
とんでもない通信料かかってしまいます。

4Gで復旧が確認できたら、すぐにWifiへ戻してくださいね!

 




ABC-Zクリスマスコンサート生配信画面止まる・繋がらない!裏技も紹介

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらないときの裏技を紹介したいと思います。

裏技は、繋がりやすい環境を作るために、次の5点はすべて事前に済ませておくことです。

①パソコン画面で視聴する場合、有線LANを使う。有線LANは事前に購入

視聴するパソコンが有線LAN対応機種か事前に確認してくださいね。
パソコンとルーターの距離もチェックしてLANケーブルを買っておきましょう。

②インターネット回線速度を確認しておく

通信高速が良い状態か確認しておきましょう。10Mbps以上のインターネット回線速度推奨しています。

安定してご視聴いただくには、動画視聴時の通信速度は常時ダウンロードが10Mbps以上を推奨します。
こちらにアクセスしていただき「速度テストを実行」を押していただくと、インターネットのダウンロード速度の測定が行えます。

引用元:Jonny’s net online

回線速度テストができるので、こちらからチェックしてみてくださいね。

 

③Wifiルーターの位置を確認する

端末はWifiルータが設置されている同じ部屋にスタンバイさせて、ルーターより上にあると繋がりやすいようです。(wifi電波が下から上に流れるため)

ルーターはなるべく下の位置に設置がいいってことですね!

④ブラウザのダウンロードを済ませておく(Chrome、Safari、MS Edge、Firefox)

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブ視聴可能ブラウザはこちらです。Internet Exlporerは非対応なのでご注意!!

Google Chrome

Safari

Safari (windows)

MS Edge

Firefox

 

⑤端末を複数準備しておく(パソコン、スマホ、タブレッドなど)

複数の端末をよういしておけば、繋がらなくなったときに、別の端末に切り替えて視聴することもありです。

ただ、端末のバージョンが生配信ライブに対応しているか確認しておきましょう。

◆パソコン◆
Windows 10以上(最新バージョンのGoogle Chrome、Ms Edge、Firefox)
MacOS 10.9以上(最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefox)
◆スマートフォン / タブレット◆
Android 5以上 (最新バージョンのGoogle Chrome)
iOS 12.2以上 (最新バージョンのSafari、Google Chrome)

端末が視聴可能かどうかチェックできるサイト(ジャニーズ公式サイト)がありますので事前に視聴テストしておくことをおすすめします。

視聴ページ・動画再生を確認する」をクリックすると視聴テストができます。




まとめ

A.B.C-Zクリスマスコンサート生配信ライブ画面止まる・繋がらないときの対処法10選!についてまとめてみました。

画面が止まったり、繋がらないときはとても動揺してしまうと思います。

そんな時こそ落ち着いて、対処法を1つずつ試してみてくださいね!

あと、生配信ライブ開始前にできる準備は事前に済ませておくと、気持ちに余裕をもって視聴できると思います。

最後までご覧いただきありがとうございます。

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